電商資訊

電商資訊 > 開網店 > 網店平台必須配備的功能

 

網店平台必須配備的功能

 

電商業務近年來已經成為全球的大勢所趨,世界各地的大小規模的電商網店平台亦與日俱增,令有意進行數碼轉型的零售商,以及準備創業的人士,腦海裡都不約而同地出現了一大堆問號:怎樣才稱得上是「完善」的網店平台呢?有哪些功能是電商平台必須配備的呢?在選用網店平台時,還有哪些考慮因素呢?為了解答商家滿腦子數之不盡的疑問,本文將為您解答滿腦子數之不盡的疑問,介紹網店平台必須配備的功能,及選擇電商平台時需要考慮的重點。

 

網店管理系統

 

商家開網店當然就是為經營網上銷售,所以網店平台的網店管理系統,是商家必須考慮的一大重點。網店管理系統應配備商品管理、訂單管理、庫存管理、推廣設定、會員制度、數據分析等基礎功能。雖然大部分的網店平台都有類似功能,但商家應仔細了解箇中的細節。例如在推廣優惠設定方面,如果網店平台能夠支援不同的推廣促銷活動設定如特價、會員價、限時限購優惠、免運費、全單折扣、滿額折扣、定額優惠、指定商品或類別折扣、優惠碼等,能有效提升網店的生意額。又例如在網店的訂單管理功能方面,如果想提升網店的營運靈活性,應考慮網店平台有否附設編輯或修改訂單、取消訂單、分拆訂單、商品預購等功能。至於在商品庫存管理方面,除了基本的缺貨提醒、訂單庫存自動扣減功能外,如果有個別商品低庫存臨界值、個別商品缺貨或低庫存提醒、庫存不足以應付訂單提醒、缺貨仍可接受訂單、無限庫存等功能,都有助提高網店的營運效益。

 

 

網店收款功能

 

要照顧到顧客在網店購物付款,網店平台應配備不同的線上線下收款功能,以滿足不同顧客的使用需求。在香港,網店常用的收款方式有信用卡(包括 VISAMASTERAMEXUNIONPAY DISCOVER)、PayPal、電子錢包(包括 AlipayHKWeChat Pay PayMe)、轉數快(FPS)及銀行轉帳等。如果網店平台已對接 Stripe PayPal 等國際知名支付閘道(payment gateway)平台,商家可以直接將收款帳戶連接到網店平台系統,然後設定為網店的收款方式。市面上還有一些本地的第三方支付閘道公司,提供更加全面的線上線下收款服務,支援信用卡、電子錢包、分期付款、轉數化等多種不同的收款方式,而第三方支付閘道收取的交易手續費一般會較低。

 

在此務必提醒商家們,尤其新手創業者,切勿輕視網店的交易閘道手續費,及網店平台收取的交易抽成佣金,因為這些費用都會在您的每一宗訂單交易中扣除;俗語有云:「小數怕長計」,不可不防。雖然,所有支付閘道都會收取交易手續費,但商家仍可盡量選用較低閘道手續費的收款方式,以減低成本開支;至於網店平台以不同名目及方式收取的交易抽成費用,其實是在攤分您的盈利收益,商家在選擇平台前務必仔細考量。

 

網店物流配送

 

網店的物流配送服務,也是網店營運的重要一環,因為商戶安排送貨的效率,以及物流服務的質素,會直接影響顧客的對網店體驗的滿意度及回購率。在此建議商家選擇已經串接不同的物流商系統的網店平台,以便商家可以選用最合適的送貨方式,能把商品安全地運送到顧客的手上。近年市場的物流閘道(logistics gateway)平台,已串接不同的物流服務商,更提供物流自動化(logistics gateway)服務。商家只需申請一個一物流閘道帳號,就可以享用多元化的運送服務,更可以使用物流系統自動化功能,例如即時運費報價、自動生成及列印物流運單、自動下單要求取件、自動更新物流狀態等。物流自動化有助簡化物流寄貨的流程,節省人力資源,是值得推介的網店系統服務。

 

網店佈局設計

 

網店的數量與日俱增,怎樣才能突圍而出?一個設計獨特而有個性的網店,會讓人眼前一亮,亦有助吸引訪者繼續瀏覽,甚至付款購物,可見,網店設計是電商業務成功的一大關鍵。反之,如果每一間網店看上去都是千篇一律,沒有任何獨特性可言,又如何吸引顧客停留購物呢?坊間不少網店平台都支援「網頁設計」,但到底有哪些部是「可設計」的呢?建議商家在選擇前先作深入研究及比較。此外,現年全球已經進入「手機時代」,網頁設計亦必須照顧到不同用家的需求,建議商家揀選採用 RWD 響應式(responsive)網頁設計的網店平台,讓訪客用戶無論在手機、平板或電腦上,都能看到網店網頁的最佳顯示效果,以提升顧客對網店的信心。

 

後台操作簡易

 

商家在選擇網店平台系統時,電商管理功能當然重要,但如果系統的功能繁多,介面卻複雜難用,商家甚至需要花時間去「學習」網店平台的使用方法,則有違「操作簡易」的原則。其實,不少網店平台都提供免費試用期,建議商家可以把握機會,親身試用平台的各項功能,並應考慮平台系統的操作介面是否簡潔清晰,使用方法是否簡單易明。如果網店平台能夠讓商家一目了然,在不需要假尋求協助的情況,都能夠自主完成設計及創建網店,商家在日後的經營路上,就可以更加無後顧之憂。

 

eshopland 全方位網店平台

 

eshopland 網店平台配備自動化雲端管理系統,讓商家隨時隨地都能掌管網店的業務狀況,包括上述提及過的商品、訂單、推廣、庫存、顧客等業務管理功能。eshopland 網店平台支援商品個別價格及庫存設定功能,以及修改訂單、取消訂單、分拆訂單、商品預購等進階電商功能,賦予商家更高的營運靈活性。eshopland 網店平台系統已經串接 StripePayPal 及本地的第三方支付閘道 Payment Asia,支援多種線上線下收款方式,包括信用卡(VISAMASTERAMEXUNIONPAY DISCOVER)、電子錢包(包括AlipayHK、支付寶、WeChat Pay PayMe)、轉數快(FPS)、Atome 分期付款及銀行轉帳等。此外,eshopland 網店平台亦已對接了 ShipAny 物流閘道平台,連接多個物流服務供應商,例如順豐速運、中通快遞、嘉里快遞(Kerry Logistics)、LALAMOVE、新夏暉冷運、Zeek斑馬物流、Alfred24智能櫃、Locker Life、香港郵政、OK便利店、7-11便利店、宅急便、早晨快信、UPS等,服務涵蓋本地工商區及住宅上門派送,及智能櫃、自提點、便利店或郵局自取;平台提供網店物流自動化服務,有助商家提升營運的成本效益。

 

 

eshopland 網店平台操作簡易的強大網頁設計功能,系統內建的佈局設計工具採用模塊式(modular)操作,商家構建網店網頁,就好像砌積木般簡單。只需簡單步驟,就能設計出獨特的 RWD網頁。此外,eshopland 網店平台更提供多款不同主題風格的 RWD 網店範本,供商家免費套用到網店上,以圖進一步簡化構建網店的流程;商家在套用範本後,只需要在設計工具中進行「改圖」及「換字」,即可完成自家的網店網頁。eshopland 的開發團隊從人性化角度出發,務求降低電商網店的入場門檻,打造「低成本、高性價比」的網店平台,讓任何有興趣人士,即使沒有編程知識,甚至是創業新手,都能夠極速自主完成開設網店。eshopland 網店平台的系統功能齊備,介面鋪排簡潔清晰,操作簡單易用。有興趣者歡迎立即開始親身體驗,免費試用 eshopland 網店平台14

eshopland - NGO Offer
eshopland - 立即免費試用
eshopland 14 天免費試用
無需提供信用卡資料
eshopland 網店平台-SEO-對網店的重要性
eshopland 網店平台-低成本開網店創業
eshopland 網店平台-建立網店品牌及名稱
eshopland 網店平台範本-Zeta

延伸閱讀

開網店的好處及重要性

今時今日,全球大眾都已經習慣了在網上購物,無論是要解決「衣、食、住」問題,很多人都離不開「先上網...

分析選用網店平台的好處

全球網購風氣盛行,加上開網店比實體商店的入場門檻較低,作為零售商家,或新手創業人士,手中只需要有...

推介文章