網店如何善用會員分級制度

 

經營網店，怎樣能夠提升顧客的長遠忠誠度呢？無限推出減價促銷？定期推出特價優惠？原來只需要善用會員分級制度，就可以輕鬆為您的業務，帶來更多長久支持的忠誠顧客。事實上，不少大型國際企業、知名品牌的商店旗下，都備有不同形式的顧客會員分級計劃；那麼，到底會員分級制度有什麼無法抗拒的神效呢？

 

什麼是會員分級制度？

 

會員分級制度有別於傳統的會員制度；在會員分級制度下，顧客登記成為會員後，會被分為不同的等級，而不同等級的會員，可以享有一系列不一樣的購物優惠或回饋。網店商家若果能夠善用網店會員分級制度，抓住顧客的消費心理，不但能有效鼓勵顧客持續消費，還能夠提升顧客對網店的忠誠度。當會員顧客在網店上持續消費，可以獲得更佳的購物優惠或回饋，這樣能令會員顧客更樂於在網店上消費購物，成為網店的長期忠誠顧客。

 

網店會員分級制度必須具備的功能

 

既然已經明白會員分級制度的必要性，現在，我們就再深入了解一下，到底會員分級制度需要具備什麼功能。

 

自訂會員等級功能

即使同是經營網店，但相信每一位商家的營運策略及需求都不盡相同，因此，網店的會員分級制度必須具備「自訂」功能，以便商家可以自行決定會員制度有多少個等級，等級的名稱，會員等級的專享優惠等，以配合商家的實際營運需要。

 

eshopland 網店平台的會員分級制度共有 5 個等級，網店家可因應需求自訂等級的名稱，以及自行設定會員等級的數量，不同等級的會員可享有的的專屬優惠，以及會員專屬的個別商品會員價等，賦予商家最大的營運靈活性。

 

 

自訂會員升級及續會的條件

為了能夠鼓勵顧客會員持續消費，商家應該為會員會籍設定有效期，然後透過設定分級會員享優惠，吸引顧客持續消費，以維持會籍，甚至升級成為更高級別的會員，從而享有更優越的購物優惠或回饋。

 

eshopland 網店平台的會員分級制度，備有商家自訂會籍升級條件、會籍有效期及會籍的續會條件等，讓商家可以自主設計會員計劃的內容，以提升網店的生意額。有關會籍設定的操作方式，可以參考 eshopland 幫助中心內《會籍升級及續會設定》的介紹。

 

 

eshopland 網店平台的會員分級制度功能完善，設定方式清晰易明，而且系統更備有預覽草稿功能，方便商家在套用變更前可仔細檢查，甚至可自訂會籍說明的文字內容，以配合網店營運的風格。

 

 

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