WhatsApp 群组买卖必备的网店功能

 

近年港人的消费模式转变，社交平台上的买卖群组（group）日益增加，尤其不少卖家都利用免费通讯工具 WhatsApp 开设买卖群组，然后邀请成员入群，继而分享并出售商品，单纯在营商的角度看来，的确是既门槛低， 且方便之举。加上 WhatsApp 应用的使用率极高，WhatsApp 群组买卖亦相当普及化。作为 WhatsApp 群主卖家可能会问：「我既然已开 WhatsApp group 接单卖货，为什麽还需要开网店呢？」其实答案很简单，因为如果 WhatsApp 群主懂得善用网店功能，可以更轻松经营，賺得更多！

 

WhatsApp 群组分享结帐连结（Checkout Link）

 

使用 WhatsApp 群组接单，在群组内分享商品图片、信息及价格，然后等待群组成员留言下单。收到留言，卖家需要逐一回复，逐一跟进付款状态，真的要花上不少人力和时间；万一遇到多人同时留言订购限量货品，并刚好出现售罄的情况，卖家更需要回复处理尴尬场面。不過，如果店主使用 eshopland 网店平台系统，预先选定商品，加入自设的快速结帐连结（Express Checkout Link），然后只需在 WhatsApp 群组內分享结帐连结（share link），顾客就可以随时直接点击连结「一 click 结帐」，进行付款，完成交易。店主可以预先为商品输入库存量，接单后，系统会实时自动分配商品库存；当商品售罄时，可自动停止接单; 或店主可预先设定「接受缺货订单」、「接受预购」、「无限库存」等，以便应付不同的实际营运需要。

 

 

顾客付款，即时跟进订单状态

 

群组买家留言下单并入账付款后，需要传送付款记录给卖家，然后等待卖家逐一查核确认。不过，如果顾客透过网店下单，可实时在线上完成付款，店主会收到实时推送及电邮通知。若店主本身是利用电子钱包账户进行收款，顾客入账后亦可以把付款记录上传到相关订单，以便店主查证核对。 这样，即使面对钱码相同的入账记录，店主仍能轻松掌握各订单的收款状态。此外，店主更可以设定订单的付款期限，如果顾客未在限期前完成付款，订单会自动取消，已编配给该订单的库存亦会自动还原，以便接收新的订单。即时确认订单，提升营运效率，尽显网店的专业形象，增添顾客对网店的信任度。

 

 

云端系统配合 eshopland App 同步订单管理

 

使用 WhatsApp 群组接单，卖家需要以人手入单记账、核实收款、填写运单、出单寄货等。 人手操作，花时间、效率低，而且难免会出现错漏。如果店主利用由 eshopland 云端电子商务系统管理网店，就可以随时于后台查阅及跟进网店订单，账目清晰，一目了然。省却人手入单程序，经营网上销售，更加省时省力。 网店平台系统可配合网页版或 eshopland App（包括 iOS 及 Android）同步网店管理，让店主可透过手机、平板或电脑，全面掌管网店业务。当网店收到新订单时，系统自动向店主发出的实时推送通知，管理网上销售，从此变得轻而易举。

 

 

物流自动化，直出顺丰单

 

WhatsApp 群组接单，人手入单，寄货工序重复又繁琐，而且容易错单漏单。eshopland则可以为店主轻松简化寄货程序，因为 eshopland 网店平台已经对接物流自动化系统（例如：顺丰自动化、ShipAny 物流动化），顾客在网店下单时可在结帐页面选择物流自取点（例如：顺丰站、智能柜等），店主在接收订单后，亦无须以人手填写寄货运单，网店系统会自动套用顾客的送货资料，直接生成物流运单（例如：顺丰运单），店主更可以透过手机 App，或利用电脑网页版 eshopland 后台打印物流运单。网店安排寄件出货，节省大量时间，同时有效避免出错。

 

 

隐藏商品，特定顾客专享

 

卖家透过 WhatsApp 群组经营，群内的买家不少也渐成为「熟客」，卖家可能会特别照顾一班「熟客」们，甚至只供特定顾客专享，一些仅有少量库存的独特商品。为了满足这个营运需求，店主可以利用 eshopland 网店平台特设的「隐藏商品」功能，把特定商品的状态设为「隐藏」，不在网店上公开，只有知道该商品链接的顾客才可以浏览及购买。善用网店功能，让复杂操作变得简单。

 

会员分级制度，回馈忠诚顾客

 

eshopland 网店平台系统同时备有会员分级制度功能，店主可以自订会员等级、会籍升级、会籍有效期及续会条件等，让不同的等级的顾客会员，享有不一样的购物优惠或回馈。店主懂得善用网店会员分级制度，可以抓住顾客的消费心理，有效鼓励顾客持续消费，还能提升顾客对网店的忠诚度。当会员顾客在网店上持续消费，可以自动「升级」为更高级别的会员，获得更佳的购物优惠或回馈，这样能令会员顾客更乐于在网店上消费购物，成为网店的长期忠诚顾客。

 

 

低成本开网店，必选 eshopland

 

eshopland 网店平台，高性价比，收费合理，功能齐备，操作简易，更配备强大的网页设计功能，即使开店新手也能轻松驾驭，瞬间建成专业网店。商家更可自主选择使用月费或年费服务计划，以便配合不同的营运需求。eshopland 的服务计划是全包式，商家只需要缴付单一定额费用，即可享用服务计划内所配备的所有功能。eshopland 不会巧立名目收费，不会摊分您的网店盈利，不抽佣，无插件费，无隐藏收费，无系统维护费；服务计划明码实价，真正用心协助商家轻松创建及管理网店业务。有意开店请立即登记，注册开店，免费体验试用14 天。