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网店平台必须配备的功能

 

电商业务近年来已经成为全球的大势所趋,世界各地的大小规模的电商网店平台亦与日俱增,令有意进行数码转型的零售商,以及准备创业的人士,脑海里都不约而同地出现了一大堆问号:怎样才称得上是「完善」的网店平台呢?有哪些功能是电商平台必须配备的呢?在选用网店平台时,还有哪些考虑因素呢?为了解答商家满脑子数之不尽的疑问,本文将为您解答满脑子数之不尽的疑问,介绍网店平台必须配备的功能,及选择电商平台时需要考虑的重点。

 

网店管理系统

 

 

商家开网店当然就是为经营网上销售,所以网店平台的网店管理系统,是商家必须考虑的一大重点。 网店管理系统应配备商品管理、订单管理、库存管理、推广设定、会员制度、数据分析等基础功能。 虽然大部分的网店平台都有类似功能,但商家应仔细了解个中的细节。例如在推广优惠设定方面,如果网店平台能够支持不同的推广促销活动设定如特价、会员价、限时限购优惠、免运费、全单折扣、满额折扣、定额优惠、指定商品或类别折扣、优惠码等,能有效提升网店的生意额。又例如在网店的订单管理功能方面,如果想提升网店的营运灵活性,应考虑网店平台有否附设编辑或修改订单、取消订单、分拆订单、商品预购等功能。 至于在商品库存管理方面,除了基本的缺货提醒、订单库存自动扣减功能外,如果有个别商品低库存临界值、个别商品缺货或低库存提醒、库存不足以应付订单提醒、缺货仍可接受订单、无限库存等功能,都有助提高网店的营运效益。

 

 

网店收款功能

 

要照顾到顾客在网店购物付款,网店平台应配备不同的线上线下收款功能,以满足不同顾客的使用需求。在香港,网店常用的收款方式有信用卡(包括 VISAMASTERAMEXUNIONPAY DISCOVER)、PayPal、电子钱包(包括 AlipayHKWeChat Pay PayMe)、转数快(FPS)及银行转账等。如果网店平台已对接 Stripe PayPal 等国际知名支付网关(payment gateway)平台,商家可以直接将收款账户连接到网店平台系统,然后设定为网店的收款方式。市面上还有一些本地的第三方支付闸道公司,提供更加全面的线上线下收款服务,支持信用卡、电子钱包、分期付款、转数化等多种不同的收款方式,而第三方支付闸道收取的交易手续费一般会较低。

 

在此务必提醒商家们,尤其新手创业者,切勿轻视网店的交易闸道手续费,及网店平台收取的交易抽成佣金,因为这些费用都会在您的每一宗订单交易中扣除; 俗语有云:「小数怕长计」,不可不防。虽然,所有支付网关都会收取交易手续费,但商家仍可尽量选用较低网关手续费的收款方式,以减低成本开支; 至于网店平台以不同名目及方式收取的交易抽成费用,其实是在摊分您的盈利收益,商家在选择平台前务必仔细考量。

 

网店物流配送

 

网店的物流配送服务,也是网店营运的重要一环,因为商户安排送货的效率,以及物流服务的质素,会直接影响顾客的对网店体验的满意度及回购率。在此建议商家选择已经串接不同的物流商系统的网店平台,以便商家可以选用最合适的送货方式,能把商品安全地运送到顾客的手上。 近年市场的物流闸道(logistics gateway)平台,已串接不同的物流服务商,更提供物流自动化(logistics gateway)服务。商家只需申请一个一物流网关账号,就可以享用多元化的运送服务,更可以使用物流系统自动化功能,例如实时运费报价、自动生成及打印物流运单、自动下单要求取件、自动更新物流状态等。物流自动化有助简化物流寄货的流程,节省人力资源,是值得推介的网店系统服务。

 

网店布局设计

 

网店的数量与日俱增,怎样才能突围而出?一个设计独特而有个性的网店,会让人眼前一亮,亦有助吸引访者继续浏览,甚至付款购物,可见,网店设计是电商业务成功的一大关键。反之,如果每一间网店看上去都是千篇一律,没有任何独特性可言,又如何吸引顾客停留购物呢? 坊间不少网店平台都支持「网页设计」,但到底有哪些部是「可设计」的呢?建议商家在选择前先作深入研究及比较。此外,现年全球已经进入「手机时代」,网页设计亦必须照顾到不同用家的需求,建议商家拣选采用 RWD 响应式(responsive)网页设计的网店平台,让访客用户无论在手机、平板或电脑上,都能看到网店网页的最佳显示效果,以提升顾客对网店的信心。

 

后台操作简易

 

商家在选择网店平台系统时,电商管理功能当然重要,但如果系统的功能繁多,界面却复杂难用,商家甚至需要花时间去「学习」网店平台的使用方法,则有违「操作简易」的原则。其实,不少网店平台都提供免费试用期,建议商家可以把握机会,亲身试用平台的各项功能,并应考虑平台系统的操作界面是否简洁清晰,使用方法是否简单易明。如果网店平台能够让商家一目了然,在不需要假寻求协助的情况,都能够自主完成设计及创建网店,商家在日后的经营路上,就可以更加无后顾之忧。

 

eshopland 全方位网店平台

 

eshopland 网店平台配备自动化云端管理系统,让商家随时随地都能掌管网店的业务状况,包括上述提及过的商品、订单、推广、库存、顾客等业务管理功能。eshopland 网店平台支持商品个别价格及库存设定功能,以及修改订单、取消订单、分拆订单、商品预购等进阶电商功能,赋予商家更高的营运灵活性。eshopland 网店平台系统已经串接 StripePayPal 及本地的第三方支付网关 Payment Asia,支持多种线上线下收款方式,包括信用卡(VISAMASTERAMEXUNIONPAY DISCOVER)、电子钱包(包括AlipayHK、支付宝、WeChat Pay PayMe)、转数快(FPS)、 Atome 分期付款及银行转账等。此外,eshopland 网店平台亦已对接了 ShipAny 物流网关平台,连接多个物流服务供应商,例如顺丰速运、中通快递、嘉里快递(Kerry Logistics )、LALAMOVE、新夏晖冷运、Zeek 斑马物流、Alfred24智能柜、Locker Life、香港邮政、 OK便利店、7-11便利店、宅急便、早晨快信、UPS等,服务涵盖本地工商区及住宅上门派送,及智能柜、自提点、便利店或邮局自取; 平台更提供网店物流自动化服务,有助商家提升营运的成本效益。

 

 

eshopland 网店平台操作简易的强大网页设计功能,系统内建的布局设计工具采用模块式(modular)操作,商家构建网店网页,就好像砌积木般简单。只需简单步骤,就能设计出独特的 RWD网页。此外,eshopland 网店平台更提供多款不同主题风格的 RWD 网店模板,供商家免费套用到网店上,以图进一步简化构建网店的流程; 商家在套用模板后,只需要在设计工具中进行「改图」及「换字」,即可完成自家的网店网页。eshopland 的开发团队从人性化角度出发,务求降低电商网店的入场门槛,打造「低成本、高性价比」的网店平台,让任何有兴趣人士,即使没有编程知识,甚至是创业新手,都能够极速自主完成开设网店。eshopland 网店平台的系统功能齐备,铺排简洁清晰,操作简单易用。 有兴趣者欢迎立即开始亲身体验,免费试用 eshopland 网店平台 14

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