eshopland 电商资讯
Facebook・Instagram 贴文自动接单
Facebook・Instagram 贴文销售・留言 +1
近年来,不少店主也懂得善用社交平台经营网上销售,通过在 Facebook 专页或 Instagram 帐号与客人互动,从而接收客人的订单,此举确实是一个可行又明智的免费销售方法。 如果店主能够把 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号,连接网店平台的「贴文自动接单」功能,就能够更有效率地处理客人在贴文上的「下单留言」。系统会自动分析留言内容,识别出符合下单标准的有效「关键字」+「数字」,然后便会实时向客人发送结帐链接,让客人可以立即完成结帐付款,令社交媒体的「贴文留言」瞬间转为「正式订单」。
认识 Facebook・Instagram 贴文「留言下单」
不少店主在经营网上销售时,都会开设 Facebook 专页及 Instagram 商业帐号,定时在专页加入不同的贴文,以推广网店商品及各项优惠活动。此外,店主亦可以透过社交媒体与客人沟通,保持互动关系,让客人更乐于惠顾店主的网店。然而,根据店主的真实反映,他们的部分客人已习惯了沿用已久的「留言下单」方式,即是透过社交平台(包括 Facebook 及 Instagram),直接在贴文上留言下单。对于这类客人而言,想一下子改变他们的购物方式,期望他们自行转到网店浏览选购,再自助结账付款,确实并非易事。
有见及此,eshopland 网店平台系统加入了「贴文自动接单」功能,让客人可以如常地在店主的 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号的貼文上「留言下单」,系统会自动回覆客人的贴文留言,并会自动透过 Messenger 或 Instagram Direct 私人讯息向客人发送「结帐链接」,让客人可以一键加载结帐页,实时完成结帐程序。
店主为网店加入「贴文自动接单」功能,就可以全天候 24 小時无间断,自动接收客人的留言下单。客人随時在 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号的贴文留言,输入店主自订的「关键字」加「数量」,就可以轻松自助落单,系统会即时自动回覆,无须等待店主的手动回应, 客人更可以实时在网店结帐页完成付款程序,这样,绝对有效降低客人因「等待回覆」而引致的弃单风险。
如何设定 Facebook・Instagram 「贴文自动接单」?
eshopland 的自家开发团队,在构建各项网店功能时,都会从用户的角度出发,掌握核心要领,简化设置的步骤,务求让店主轻松便捷地管理网店。在 eshopland 网店管理后台,设定使用 Facebook 及 Instagram「贴文自动接单」功能,绝对是轻而易举。
店主在管理后台设置 Facebook 及 Instagram「貼文自动接单」,只需自订「自动接单」的生效时间,选定网店商品,并为商品或款式输入「关键字」,然后加入「自动回覆」的留言及私人消息内容, 就可以快速完成设定步骤。当客人在您的 FB 或 IG 贴文留言,输入有效的「关键字」及数量,例如:「黑 +1」、「白 x1」、「300C X1」等,系统就会立即自动回覆客人留言,并同时将「结帐连结」及私人讯息回覆(Messenger 或 Instagram Direct),自动发送给客人,让客人可以立即完成结账付款程序,正式订单亦随之而自动生成。
客人如何「留言」购买多款不同商品?
店主选用「专业」的网店平台功能,当然是希望提升网店的生意额。eshopland 网店平台的智能结账系统,就能满足店主及顾客的不同需要。如果客人在店主的一个或多个贴文上,都看心水商品,只需要先后在贴文留言下单,系统就会按客人输入「留言下单」的先后次序,逐一向客人发送结帐链接。客人在 Messenger 或 Instagram Direct 上逐一点击「立即结帐」链接时,网店结帐页会自动提醒客人,购物车内尚有其他商品,让客人可以自行选择是否「合并」结帐,以便一并安排付款及送货。
如何提供「贴文下单」专享特别优惠?
eshopland 深明店主在经营网店时,会考虑推出不同的「吸客」限定优惠,因此,我们在推出「贴文自动接单」功能时,也会贴心考虑店主的营运需求。eshopland 网店平台的「贴文自动接单」功能,支持所有已加入网店的「上架」商品,包括不对外公开的「隐藏商品」(「隐藏商品」功能只适用于「专业」计划用户)。
首先,店主可以把特定商品设为「隐藏商品」,即表示此商品不会在网店上公开显示,只有知道商品连结的客人,才可以登录浏览商品页及购买该商品。然后,店主就可以为「隐藏商品」设定「贴文下单」专享的优惠价格,甚至可以特别预留此商品的部分库存量,以作为应付 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号贴文自动接收的订单。
当客人在店主的贴文留言下单,留言输入「关键字」及订购「数量」,系统会实时匹配商品「关键字」,如确认客人的留言符合自动接单标准,eshopland 系统就会自动把客人选定的商品加入购物车,然后生成结帐链接,并会透过私人讯息(Messenger 或 Instagram Direct)发送给客人,以便客人办理结帐。
使用「貼文自动接单」功能,全程自动化操作,不但能减省店主以人手回覆客人留言,更可改善跟进遗漏的情况,而且系统自动极速回覆,也有效提升网店的专业形象。
低成本开网店,必选 eshopland
eshopland 网店平台功能齐备,服务计划明码实价,收费合理。网店管理后台接口操作简易,更配备全功能的 eshopland App(iOS 及 Android 版本),让您可以随时掌控网店业务。eshopland 提供灵活服务收费方案,店主可以自选使用月费或年费计划,以配合不同的营运需求。此外,eshopland 网店平台的服务计划都是全包式,商家只需缴付单一定额费用,就可以享用服务计划内所配备的所有功能。eshopland 絕不会巧立名目收费,不会摊分您的订单盈利,零抽佣,无任何插件费,无隐藏收费,无系统维护费,真正用心助您轻松创建及管理网店业务。立即登记,注册开店,免费试用 14 天。
延伸阅读
WhatsApp 群组买卖必备的网店功能
近年港人的消费模式转变,社交平台上的买卖群组(group)日益增加,尤其不少卖家都利用免费通讯工具 Wha...
设计网店可用的免费图库
在设计网店网页或网店的营销广告时,想找一幅既能吻合主题,又能配合设计意念的图片,往往会不知从哪里...