Facebook・Instagram 贴文自动接单

 

Facebook・Instagram  贴文销售・留言 +1

 

近年来，不少店主也懂得善用社交平台经营网上销售，通过在 Facebook 专页或 Instagram 帐号与客人互动，从而接收客人的订单，此举确实是一个可行又明智的免费销售方法。 如果店主能够把 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号，连接网店平台的「贴文自动接单」功能，就能够更有效率地处理客人在贴文上的「下单留言」。系统会自动分析留言内容，识别出符合下单标准的有效「关键字」+「数字」，然后便会实时向客人发送结帐链接，让客人可以立即完成结帐付款，令社交媒体的「贴文留言」瞬间转为「正式订单」。

 

 

认识 Facebook・Instagram 贴文「留言下单」

 

不少店主在经营网上销售时，都会开设 Facebook 专页及 Instagram 商业帐号，定时在专页加入不同的贴文，以推广网店商品及各项优惠活动。此外，店主亦可以透过社交媒体与客人沟通，保持互动关系，让客人更乐于惠顾店主的网店。然而，根据店主的真实反映，他们的部分客人已习惯了沿用已久的「留言下单」方式，即是透过社交平台（包括 Facebook 及 Instagram），直接在贴文上留言下单。对于这类客人而言，想一下子改变他们的购物方式，期望他们自行转到网店浏览选购，再自助结账付款，确实并非易事。

 

有见及此，eshopland 网店平台系统加入了「贴文自动接单」功能，让客人可以如常地在店主的 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号的貼文上「留言下单」，系统会自动回覆客人的贴文留言，并会自动透过 Messenger 或 Instagram Direct 私人讯息向客人发送「结帐链接」，让客人可以一键加载结帐页，实时完成结帐程序。

 

店主为网店加入「贴文自动接单」功能，就可以全天候 24 小時无间断，自动接收客人的留言下单。客人随時在 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号的贴文留言，输入店主自订的「关键字」加「数量」，就可以轻松自助落单，系统会即时自动回覆，无须等待店主的手动回应， 客人更可以实时在网店结帐页完成付款程序，这样，绝对有效降低客人因「等待回覆」而引致的弃单风险。

 

如何设定 Facebook・Instagram 「贴文自动接单」？

 

eshopland 的自家开发团队，在构建各项网店功能时，都会从用户的角度出发，掌握核心要领，简化设置的步骤，务求让店主轻松便捷地管理网店。在 eshopland 网店管理后台，设定使用 Facebook 及 Instagram「贴文自动接单」功能，绝对是轻而易举。

 

店主在管理后台设置 Facebook 及 Instagram「貼文自动接单」，只需自订「自动接单」的生效时间，选定网店商品，并为商品或款式输入「关键字」，然后加入「自动回覆」的留言及私人消息内容， 就可以快速完成设定步骤。当客人在您的 FB 或 IG 贴文留言，输入有效的「关键字」及数量，例如：「黑 +1」、「白 x1」、「300C X1」等，系统就会立即自动回覆客人留言，并同时将「结帐连结」及私人讯息回覆（Messenger 或 Instagram Direct），自动发送给客人，让客人可以立即完成结账付款程序，正式订单亦随之而自动生成。

 

 

客人如何「留言」购买多款不同商品？

 

店主选用「专业」的网店平台功能，当然是希望提升网店的生意额。eshopland 网店平台的智能结账系统，就能满足店主及顾客的不同需要。如果客人在店主的一个或多个贴文上，都看心水商品，只需要先后在贴文留言下单，系统就会按客人输入「留言下单」的先后次序，逐一向客人发送结帐链接。客人在 Messenger 或 Instagram Direct 上逐一点击「立即结帐」链接时，网店结帐页会自动提醒客人，购物车内尚有其他商品，让客人可以自行选择是否「合并」结帐，以便一并安排付款及送货。

 

 

如何提供「贴文下单」专享特别优惠？

 

eshopland 深明店主在经营网店时，会考虑推出不同的「吸客」限定优惠，因此，我们在推出「贴文自动接单」功能时，也会贴心考虑店主的营运需求。eshopland 网店平台的「贴文自动接单」功能，支持所有已加入网店的「上架」商品，包括不对外公开的「隐藏商品」（「隐藏商品」功能只适用于「专业」计划用户）。

 

首先，店主可以把特定商品设为「隐藏商品」，即表示此商品不会在网店上公开显示，只有知道商品连结的客人，才可以登录浏览商品页及购买该商品。然后，店主就可以为「隐藏商品」设定「贴文下单」专享的优惠价格，甚至可以特别预留此商品的部分库存量，以作为应付 Facebook 专页或 Instagram 商业帐号贴文自动接收的订单。

 

当客人在店主的贴文留言下单，留言输入「关键字」及订购「数量」，系统会实时匹配商品「关键字」，如确认客人的留言符合自动接单标准，eshopland 系统就会自动把客人选定的商品加入购物车，然后生成结帐链接，并会透过私人讯息（Messenger 或 Instagram Direct）发送给客人，以便客人办理结帐。

 

使用「貼文自动接单」功能，全程自动化操作，不但能减省店主以人手回覆客人留言，更可改善跟进遗漏的情况，而且系统自动极速回覆，也有效提升网店的专业形象。

 

低成本开网店，必选 eshopland

 

eshopland 网店平台功能齐备，服务计划明码实价，收费合理。网店管理后台接口操作简易，更配备全功能的 eshopland App（iOS 及 Android 版本），让您可以随时掌控网店业务。eshopland 提供灵活服务收费方案，店主可以自选使用月费或年费计划，以配合不同的营运需求。此外，eshopland 网店平台的服务计划都是全包式，商家只需缴付单一定额费用，就可以享用服务计划内所配备的所有功能。eshopland 絕不会巧立名目收费，不会摊分您的订单盈利，零抽佣，无任何插件费，无隐藏收费，无系统维护费，真正用心助您轻松创建及管理网店业务。立即登记，注册开店，免费试用 14 天。