网店物流送货方式

 

经营网店，除了要小心挑选货品类型，拣选货源，及寻找可靠的供应商，还需要考虑货物如何可以安全地运送到顾客的手上。 网店的送货配套服务是否完善，会直接影响顾客下单的购物意欲。

 

本港近年的物流送货服务愈来愈多元化，除了以往传统的邮寄及派递服务，还有不同形式的自提服务，让收件人可以自选取货地点，大大提高了收货安排的灵活性，更能配合不同用家的需求。此外，不少物流营运商更提供缴付运费的弹性，寄件人可以选择在寄货时缴付运费（俗称「寄付」）；或是由收件人在收货时自行向物流服务商缴付运费（俗称「到付」）。

 

网店在设定送货方式时，应先考虑店铺出售的货品本身的特性，例如货品的价格、重量、体积、属易碎品（如玻璃制品）、会否容易变质（如食品、冷冻食物）等，然后才选用合适的送货方式，务求能把商品安全完好地运送到顾客的手上。 至于在运费安排方面，商户可以提供「包邮」、「免运费」等优惠来吸引顾客购买，亦可以按定额方式，或按照订单的重量计算运费，让顾客在结帐时一并缴付订单运费；网店亦可以提供「运费到付」为送货选项之一，让顾客自行决定选用最合适的送货方式，以增加顾客的购物体验满意度。只要网店商户选用信誉良好的物流服务商，就能够确保送货及收货过程可以顺利完成。

 

在本港适合网店商户选用的物流服务的确不少，除了大家熟悉的香港邮政，还有顺丰速运、 顺丰智能柜 、Zeek 斑马到家、嘉里快递、 Lalamove、GOGOX、alfred24、 新夏晖冷运 等。各服务商所提供的服务及收费都有所不同，如上门派送、自提服务、即时运送、冷运服务等，商户应先了解相关的服务及收费详情。以下是一些由服务商官网取得的收费资料，可供商户作为参考。

 

 香港邮政的「易寄取」是让寄件人以简便的方式投寄，而收件人则可到邮局或智邮站（即香港邮政的自助取件柜）领件的本地邮递服务。易寄取邮件于投寄日后两个工作天内，会送抵指定领件地点，而相关服务的收费相对便宜，适合希望降低送货成本的商户使用。

 

 

顺丰速运是本港极具规模的物流服务营运商，本地服务涵盖上门派送、顺丰站、营业点及合作点自取、顺丰智能柜等，而当中的自取点更包括7-11便利点及OK便利点，真正方便使用自取服务的客人。 以下是来自顺丰速运官网的最新本地服务收费：

 

 

eshopland 网店平台可让商户加入多种不同的送货方式，而且系统已整合对接部分物流营运商的系统；例如顺丰速运。系统已接入顺丰速运的自取点及顺丰智能柜的地址，以方便顾客在结账时拣选合适的自取点。如商户在订单管理中输入顺丰的运单编号及收件人手机号，更可实时追踪运单状况。此外，eshopland 亦与第三方物流关闸（logistics gateway）平台合作，商户只需登记一个账户，即可使用一系列已对接该平台的物流服务，更可以使用方便又快捷的电子印单功能，有兴趣的用户可登入 eshopland 控制台的送货设定，了解更多详情。