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网店物流送货方式

 

经营网店,除了要小心挑选货品类型,拣选货源,及寻找可靠的供应商,还需要考虑货物如何可以安全地运送到顾客的手上。 网店的送货配套服务是否完善,会直接影响顾客下单的购物意欲

 

本港近年的物流送货服务愈来愈多元化,除了以往传统的邮寄及派递服务,还有不同形式的自提服务,让收件人可以自选取货地点,大大提高了收货安排的灵活性,更能配合不同用家的需求。此外,不少物流营运商更提供缴付运费的弹性,寄件人可以选择在寄货时缴付运费(俗称「寄付」)或是由收件人在收货时自行向物流服务商缴付运费(俗称「到付」)

 

网店在设定送货方式时,应先考虑店铺出售的货品本身的特性,例如货品的价格、重量、体积、属易碎品(如玻璃制品)、会否容易变质(如食品、冷冻食物)等,然后才选用合适的送货方式,务求能把商品安全完好地运送到顾客的手上。 至于在运费安排方面,商户可以提供「包邮」、「免运费」等优惠来吸引顾客购买,亦可以按定额方式,或按照订单的重量计算运费,让顾客在结帐时一并缴付订单运费;网店亦可以提供「运费到付」为送货选项之一,让顾客自行决定选用最合适的送货方式,以增加顾客的购物体验满意度。只要网店商户选用信誉良好的物流服务商,就能够确保送货及收货过程可以顺利完成。

 

在本港适合网店商户选用的物流服务的确不少,除了大家熟悉的香港邮政,还有顺丰速运 顺丰智能柜 Zeek 斑马到家嘉里快递 LalamoveGOGOXalfred24 新夏晖冷运 等。各服务商所提供的服务及收费都有所不同,如上门派送、自提服务、即时运送、冷运服务等,商户应先了解相关的服务及收费详情。以下是一些由服务商官网取得的收费资料,可供商户作为参考

 

 香港邮政的「易寄取」是让寄件人以简便的方式投寄,而收件人则可到邮局或智邮站(即香港邮政的自助取件柜)领件的本地邮递服务。易寄取邮件于投寄日后两个工作天内,会送抵指定领件地点,而相关服务的收费相对便宜,适合希望降低送货成本的商户使用。

 

 

顺丰速运是本港极具规模的物流服务营运商,本地服务涵盖上门派送、顺丰站、营业点及合作点自取、顺丰智能柜等,而当中的自取点更包括7-11便利点及OK便利点,真正方便使用自取服务的客人。 以下是来自顺丰速运官网的最新本地服务收费

 

 

eshopland 网店平台可让商户加入多种不同的送货方式,而且系统已整合对接部分物流营运商的系统;例如顺丰速运。系统已接入顺丰速运的自取点及顺丰智能柜的地址,以方便顾客在结账时拣选合适的自取点。如商户在订单管理中输入顺丰的运单编号及收件人手机号,更可实时追踪运单状况。此外,eshopland 与第三方物流关闸(logistics gateway)平台合作,商户只需登记一个账户,即可使用一系列已对接该平台的物流服务,更可以使用方便又快捷的电子印单功能,有兴趣的用户可登入 eshopland 控制台的送货设定,了解更多详情

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