网店如何善用会员分级制度

 

经营网店，怎样能够提升顾客的长远忠诚度呢？无限推出减价促销？定期推出特价优惠？原来只需要善用会员分级制度，就可以轻松为您的业务，带来更多长久支持的忠诚顾客。事实上，不少大型国际企业、知名品牌的商店旗下，都备有不同形式的顾客会员分级计划；那么，到底会员分级制度有什么无法抗拒的神效呢？

 

什么是会员分级制度？

 

会员分级制度有别于传统的会员制度; 在会员分级制度下，顾客登记成为会员后，会被分为不同的等级，而不同等级的会员，可以享有一系列不一样的购物优惠或回馈。网店商家若果能够善用网店会员分级制度，抓住顾客的消费心理，不但能有效鼓励顾客持续消费，还能够提升顾客对网店的忠诚度。当会员顾客在网店上持续消费，可以获得更佳的购物优惠或回馈，这样能令会员顾客更乐于在网店上消费购物，成为网店的长期忠诚顾客。

 

网店会员分级制度必须具备的功能

 

既然已经明白会员分级制度的必要性，现在，我们就再深入了解一下，到底会员分级制度需要具备什么功能。

 

自定义会员等级功能

即使同是经营网店，但相信每一位商家的营运策略及需求都不尽相同，因此，网店的会员分级制度必须具备「自订」功能，以便商家可以自行决定会员制度有多少个等级，等级的名称，会员等级的专享优惠等，以配合商家的实际营运需要。

 

eshopland 网店平台的会员分级制度共有 5 个等级，网店家可因应需求自订等级的名称，以及自行设定会员等级的数量，不同等级的会员可享有的的专属优惠，以及会员专属的个别商品会员价等，赋予商家最大的营运灵活性。

 

 

自订会员升级及续会的条件

为了能够鼓励顾客会员持续消费，商家应该为会员会籍设定有效期，然后透过设定分级会员享优惠，吸引顾客持续消费，以维持会籍，甚至升级成为更高级别的会员，从而享有更优越的购物优惠或回馈。

 

eshopland 网店平台的会员分级制度，备有商家自订会籍升级条件、会籍有效期及会籍的续会条件等，让商家可以自主设计会员计划的内容，以提升网店的生意额。有关会籍设定的操作方式，可以参考 eshopland 帮助中心內《会籍升级及续会设定》的介绍。

 

 

eshopland 网店平台的会员分级制度功能完善，设定方式清晰易明，而且系统更备有预览草稿功能，方便商家在套用变更前可仔细检查，甚至可自订会籍说明的文字内容，以配合网店营运的风格。

 

 

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